AI – инструмент повышения продаж и сервиса
RetentionAI
Для тех, кто измеряет результаты обучения персонала бизнес-показателями:
Процент повторных продаж (Retention)
Процент выполнения плана продаж (PAP)
01
02
03
Уровень сервиса (CSI)

«Обучение – это изменения на уровне результатов сотрудников, а не на уровне объема их знаний»
Мы предлагаем AI-тренажер, который превращает обучение в практику.
Сотрудники записывают голосовые ответы на реальные кейсы, а искусственный
интеллект оценивает их и даёт персональную обратную связь. В результате
каждый участник не просто получает теорию, но регулярно отрабатывает навык
до автоматизма – как в спорте. Такой формат помогает увеличить Retention,
CSI и продажи без утомительных очных сессий. Решение кастомизируется
под вашу специфику и интегрируется в Telegram, обеспечивая удобство
и 100% вовлечённость команды.
«Обучение – это изменения на уровне результатов сотрудников, а не на уровне объема их знаний»
Мы предлагаем AI-тренажер, который превращает обучение в практику. Сотрудники записывают голосовые ответы на реальные кейсы, а искусственный интеллект оценивает их и даёт персональную обратную связь. В результате каждый участник не просто получает теорию, но регулярно отрабатывает навык до автоматизма – как в спорте. Такой формат помогает увеличить Retention, CSI и продажи без утомительных очных сессий. Решение кастомизируется под вашу специфику и интегрируется в Telegram, обеспечивая удобство и 100% вовлечённость команды.
Организуйте тренинг, который так ждет отдел продаж и ТОП-менеджмент вашей компании.
Организуйте тренинг, который так ждет отдел продаж и ТОП-менеджмент вашей компании
Эта страница будет полезна HR специалистам, ответственным за корпоративное обучение
Организуйте тренинг, который так ждет отдел продаж и ТОП-менеджмент вашей компании.
Сравнение AI-подхода с классическими форматами обучения
Организуйте тренинг, который так ждет отдел продаж и ТОП-менеджмент вашей компании.
Станьте человеком, который смог направить всю мощь искусственного интеллекта на рост показателей CSI и Retention
AI в продажах и клиентском сервисе
Оставить заявку
Отчет, содержащий выверенные данные по прогрессу каждого сотрудника.
Как реализован процесс организации обучения?
Работа с персональным AI-тренером. Обучение внутренних тренеров и руководителей работе с AI-ассистентами для поддержания результатов и самостоятельного обучения новых сотрудников.
Достижение первичного прогресса, создание доверия к инструменту, запуск групповой динамики.
Проверка и оцифровка исходного уровня владения навыком.
Итоговое тестирование
и отчетность
05
04
Закрепление навыков
03
Очный тренинг (опция)
02
Входящее тестирование
01
Подготовка
Исследование ситуации. Интервью с руководителями, прослушивание диалогов, интервью с сотрудниками. Построение гипотез, согласование программы обучения.
Организуйте тренинг, который так ждет отдел продаж и ТОП-менеджмент вашей компании.
Отзывы партнеров
Стресс и выгорание – частый спутник контактных центров и отделов продаж. Наши AI-ассистенты учат сохранять спокойствие и эмпатию даже в спорных ситуациях. Продавцы начинают получать удовольствие от общения, а значит реже «выгорают» и реже увольняются.
Эмоциональная устойчивость в сервисе
07
05
Завершение сделки «без зависаний»
Мы помогаем продавцам ловить момент, когда клиент готов сказать «да». AI-тренер показывает, в какой именно секунде стоит задать финальный вопрос и как вести разговор, чтобы не допустить «зависания» сделки.
Весь наш контент «заточен»на то, чтобы клиент чувствовал себя ценным партнёром. Подход «продать и забыть» не работает, если нужно стабильно увеличивать обороты. AI-тренер умеет развивать навык повторных продаж, чтобы клиент хотел возвращаться и рекомендовать вас дальше.
Навык повторных продаж (Retention)
06
02
Искусство выявления глубинных потребностей
Никаких искусственных скриптов. Наш подход – живые ситуации, в которых продавец тренируется задавать подходящие вопросы в подходящий момент и слышать то, что скрыто между строк. AI даёт детализи-рованный фидбэк, чтобы каждый научился «копать» не только вширь, но и вглубь.
Мы не «прогоняем» теорию о приветствии – мы моделируем реальные диалоги, где AI-тренер скрупулезно оценивает не только слова, но и манеру общения. Сотрудники начинают общаться так, что клиенты ощущают искренний интерес к себе с первых секунд.
Установление живого контакта и доверия
01
03
Презентация ценности
Мы натренировали наш AI-модуль на реальных примерах крупных федеральных компаний. Он показывает, как перевести сухие характерис-тики в решение конкретной боли клиента. AI-тренер сразу слышит, где ваш сотрудник «теряет» клиента, а где, наоборот, вызывает искренний интерес.
Считаем важным не заучивать фразы, а уметь адаптироваться под любую неожиданную реакцию. Система умеет «немного нахамить» (если нужно) или «закидать» сомнениями, чтобы продавец научился реагировать спокойно, профессионально
и с чувством юмора.
Мастерство работы с возражениями
04
Картотека навыков
Навыки в области продаж и сервиса
Любое нововведение – это риск саботажа и падения продуктив-ности. Но когда AI-тренер учит донести каждому сотруднику ответ на вопрос «зачем» , изменения проходят гладко, а лояльность команды вырастает.
Управление изменениями
с фокусом на Retention
07
05
Публичные выступления
и «продажа идей» команде
Руководители не всегда удается быть вдохновителями: скучные собрания, слабая вовлечённость. Наш инструмент помогает отрепетировать «выступления» в сжатой форме, чтобы каждый «питч» звучал динамично и уверенно – будь то внутренняя планёрка или презентация перед топ-менеджментом.
На наших тренировках можно «проиграть» любой сложный разговор: от спора с подчи-нёнными до острых дискуссий с коллегами из других отделов. AI показывает, где вы «прода-вили», а где не дали человеку высказаться – и как это влияет на результат.
Разрешение конфликтов
и управленческих «затыков»
06
02
Умное делегирование и развитие команды
Вместо завала операционкой — чёткое понимание, кому и когда можно поручить задачу, чтобы люди росли и показывали результаты. Тренировки с AI дают возможность живого взаимодействия с разными типами подчинённых, помогая находить баланс между контролем и свободой.
AI-ассистент поможет руководителям ставить задачи так, чтобы они выполнены так, как нужно, тогда, когда это нужно. AI-система понимает, как сотрудник «считывает» каждое слово руководителя и дает ему персональную глубокую обратную связь.
Формулирование задач и контроль в «AI-формате»
01
03
Управленческая обратная связь «как у топового коуча»
Мы обучаем руководителей такому фидбэку, после которого сотрудники хотят развиваться, а не обижаются или уходят в себя. AI-тренер анализирует каждое сказанное слово: где мотивировал, а где «загнал» подчинённого в угол.
Технологии от нас, душевный подход – от руководителей. Вместе это даёт высокое вовлечение и снижение текучки.
В тренировках мы моделируем «капризных звёзд», «сгоревших профи» и учим находить к каждому подход, который удерживает талант в компании.
Мотивация и удержание ключевых продавцов
04
Навыки в области управления продажами
Мы помогаем выстраивать в компании культуру, где ценятся реальные результаты: рост повторных продаж, снижение текучки и повышение CSI. И всё это — в формате «24/7» внутри привычного мессенджера, без долгих очных тренингов и лишних затрат.
Продавцы и менеджеры видят немедленный прогресс и графики роста, а руководитель – понятную аналитику без сложных Excel-отчётов. Это рождает внутреннюю конкуренцию, азарт и желание совершенствоваться.
Новый уровень
вовлечённости
05
Перед стартом мы проводим глубокую диагностику, слушаем реальные звонки/совещания, изучаем корпоративные стандарты. Благодаря этому в сценариях используется ваша терминология,
а не абстрактные примеры.
Персонализация
под ваш бизнес:
04
01
Проверенный опыт
Мы были первыми в СНГ, кто сделал полноценное AI-решение для 5500+ продавцов. Наши решения подняли конверсию на уровне федерального банка на 21,4%.
02
Живое голосовое взаимодействие
Технология не «сухая» — модель способна немного «нахамить», если нужно отработать сложных клиентов или «строгого» руководителя, а может искренне порадоваться успехам участника. Это заряжает и не даёт бросить обучение.
Никаких «полок с методичками». Навык формируется только в реальных разговорах. Наша методика, как в спорте: боксёр не побеждает, читая книги – он тренируется и получает мгновенную обратную связь от тренера.
Упор на практику
03
Почему наш AI-подход действительно работает
FAQ
Made on
Tilda